Foire aux questions et réponses
siakos.gr est une boucherie en ligne où vous trouverez une large gamme de viandes et plusieurs produits de supermarché ainsi que du lait frais, des fruits et légumes !. Les produits sont livrés chez vous avec une flotte spécialement équipée de transport de denrées alimentaires et autres marchandises, au jour et à l'heure que vous choisissez. Notre objectif est d'offrir à nos clients des produits frais, utiles et de qualité, en leur offrant une expérience d'achat relaxante et facile.
Notre société est située à Athènes et est basée à Menidi, Attique.
Oui! Vous pouvez visiter la boutique SIAKOS.
42, avenue Ionias, Akarnai, 13671
La commande minimum est de 25€
Notre processus est simple. Inscrivez-vous sur siakos.gr (ou connectez-vous pour les utilisateurs déjà enregistrés) afin que votre profil puisse être créé et que vous puissiez passer une commande. Parcourez nos pages et ajoutez les produits qui vous intéressent à votre panier. Choisissez ensuite le jour et l'heure qui vous conviennent pour vous livrer.
Les commandes sont livrées du lundi au samedi. Les délais de livraison des commandes sont : de 9h00 à 23h00. Si la commande est passée après 16h00 alors la livraison est effectuée le lendemain. Lorsque vous finalisez votre commande, il vous sera demandé d'indiquer le jour et l'heure auxquels vous souhaitez que la livraison ait lieu.
Naturellement! La livraison de votre commande le jour même est possible si le service est disponible au moment que vous choisissez.
Notre entreprise possède sa propre page sur Facebook où vous pouvez être informé de nos actualités, offres et concours ainsi que des recettes ou astuces que nous publions. Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram, LinkedIn. Choisissez celui qui vous convient pour être toujours au courant de nos dernières nouveautés. Au bas de l'écran d'accueil, vous trouverez des liens utiles qui vous intéressent.
La société SIAKOS accorde une grande importance à garantir la qualité et la sécurité de nos produits. En plus du cahier des charges strict que respectent tous nos fournisseurs, les produits sont contrôlés à réception par le service contrôle qualité de l'entreprise. Seulement s'ils sont approuvés, ils sont placés dans une zone de stockage correctement configurée, avec des conditions de température spéciales pour les conserver au frais jusqu'à leur arrivée à votre porte.
Naturellement. Les clients Siakos.gr ont un accès direct à leurs commandes précédentes ainsi qu'au reçu ou à la facture émise pour chaque commande. Pour accéder à la section correspondante, connectez-vous à votre compte et sélectionnez le lien Commandes précédentes. De cette façon vous verrez en détail la date, les produits et le coût de chacune de vos commandes précédentes ainsi que son avancement. Vous pouvez également ajouter les produits d'une commande précédente à une nouvelle avec l'option 'Acheter'. Les produits de la commande précédente seront ajoutés à votre panier d'où vous pourrez les consulter et les modifier.
Remplissez le formulaire de contact pour nous informer du problème qui vous préoccupe. Vous pouvez également utiliser notre centre d’appels au 210 2401190 ou notre application de communication rapide – Live Chat pour parler avec un de nos représentants.
Contactez notre centre d'appels au 210 2401190 pour vous servir.
Chaque jour, le site siakos.gr est mis à jour avec des dizaines d'offres que nous collectons pour vous. Le moyen le plus simple de consulter toutes nos offres est de sélectionner l'option « Offres » dans notre menu principal en haut de votre écran. Vous y trouverez des offres concentrées de toutes nos catégories de produits. Vous pouvez également sélectionner une catégorie spécifique dans le menu et parmi les filtres affichés sur le côté gauche de l'écran, choisir de voir uniquement les offres.
siakos.gr accepte toutes les cartes de crédit Visa, MasterCard et Maestro. Parallèlement, il existe également des modes de paiement alternatifs, tels que le paiement à la livraison ou le paiement via PayPal, ou par dépôt sur nos comptes bancaires.
Le paiement de votre commande peut être effectué des manières suivantes :
En espèces ou par carte de crédit ou de débit Visa & Mastercard. à la livraison via POS
Paiement par carte de crédit ou de débit Visa & Mastercard.PayPal
Dépôt sur notre compte bancaire
Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus. Le moyen le plus simple de nous faire part de votre expérience est d'utiliser le formulaire de contact spécial. Les informations que vous soumettez seront transmises au service concerné afin que vous puissiez avoir une réponse immédiate à votre demande. Alternativement, vous pouvez nous contacter via notre centre d’appels au 210 2401190 ou via le service rapide – Live Chat. Notre personnel hautement qualifié se fera un plaisir de vous servir.
Si vous pensez qu'un produit est avarié, vous devez dans un premier temps ne pas le consommer et contacter le service après-vente de la société SIAKOS au téléphone 210 2401190 ou en envoyant un e-mail avec une photo du produit à info@siakos.gr. Ensuite, notre société procédera au remplacement du produit après consultation avec vous. Vous pouvez toujours vérifier les produits à la livraison de votre commande et si l'un d'entre eux ne vous satisfait pas, retournez-le sur place à notre guide à condition qu'il soit dans son emballage d'origine.